Hướng dẫn Mua hàng

Chào mừng bạn đến với YeHu! Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng mua sắm các sản phẩm thân thiện môi trường của chúng tôi chỉ với vài bước đơn giản.

1

Tìm kiếm và Lựa chọn Sản phẩm

Bạn có thể tìm sản phẩm mong muốn theo nhiều cách:

  • Sử dụng thanh Tìm kiếm: Nhập tên sản phẩm (ví dụ: "dĩa tròn", "bánh chưng") vào ô tìm kiếm ở góc trên bên phải của website.
  • Duyệt theo Danh mục: Nhấp vào menu "Sản phẩm" để xem các danh mục như Chén dĩa Mo cau, Bánh chưng, Hương trầm.
  • Xem Sản phẩm Nổi bật: Khám phá các sản phẩm được đề xuất ngay trên trang chủ.

Nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết, hình ảnh, giá cả và mô tả đầy đủ.

2

Thêm Sản phẩm vào Giỏ hàng

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý:

  • Chọn số lượng sản phẩm bạn muốn mua (sử dụng nút + / - hoặc nhập trực tiếp)
  • Nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng"
  • Một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện cho biết sản phẩm đã được thêm thành công

Bạn có thể tiếp tục mua sắm hoặc chuyển sang bước tiếp theo để thanh toán.

3

Kiểm tra Giỏ hàng và Đặt hàng

Khi đã chọn đủ sản phẩm:

  • Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải (có số lượng sản phẩm hiển thị)
  • Xem lại danh sách các sản phẩm đã chọn, giá cả và tổng tiền
  • Bạn có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm không mong muốn
  • Kiểm tra kỹ thông tin và nhấn nút "Tiến hành Thanh toán"
4

Điền Thông tin Giao hàng

Để đảm bảo giao hàng chính xác, vui lòng điền đầy đủ các thông tin sau:

  • Họ và tên: Tên người nhận hàng
  • Số điện thoại: Để shipper liên hệ khi giao hàng
  • Email: Nhận thông tin xác nhận đơn hàng
  • Địa chỉ nhận hàng: Ghi rõ số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố
  • Ghi chú: (Tùy chọn) Thêm yêu cầu đặc biệt nếu có

Lưu ý quan trọng: Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ để tránh trường hợp giao hàng sai hoặc không liên hệ được.

5

Chọn Phương thức Thanh toán và Hoàn tất

YeHu hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Bạn thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Đây là phương thức phổ biến và an toàn nhất.

2. Chuyển khoản Ngân hàng

Chuyển khoản trước vào tài khoản của YeHu. Thông tin tài khoản sẽ được hiển thị sau khi bạn chọn phương thức này:

Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Huế

Số tài khoản: 1234567890

Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN YEHU VIỆT NAM

Nội dung: [Mã đơn hàng] - [Họ tên]

Sau khi chọn phương thức thanh toán, nhấn nút "Đặt hàng" để hoàn tất.

Xác nhận Đơn hàng và Theo dõi

Sau khi đặt hàng thành công:

  • Bạn sẽ nhận được email xác nhận với mã đơn hàng và thông tin chi tiết
  • Bộ phận CSKH của YeHu sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ
  • Đơn hàng sẽ được đóng gói và giao trong vòng 2-3 ngày làm việc (tùy khu vực)
  • Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua email hoặc liên hệ hotline

Cần Hỗ trợ?

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình mua hàng, đừng ngại liên hệ với chúng tôi:

Hotline

0234 567 8900

8:00 - 20:00 hàng ngày

Email

support@yehu.vn

Phản hồi trong 24h

Mẹo Mua sắm Thông minh

  • Đăng ký tài khoản để lưu địa chỉ và theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn
  • Thêm sản phẩm vào Danh sách Yêu thích để mua sau
  • Theo dõi YeHu trên mạng xã hội để cập nhật chương trình khuyến mãi
  • Mua nhiều sản phẩm cùng lúc để tiết kiệm phí vận chuyển